Termos de Serviço

RastreIA · rastreamento de leads WhatsApp · atualizado em 17 de junho de 2026

1. Aceitação

Ao acessar ou usar o RastreIA (operado pela RT Company), você concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

O RastreIA é uma plataforma de rastreamento e gestão de leads de WhatsApp: organiza leads em um funil (CRM), atribui a origem das conversas às campanhas de anúncio, exibe métricas de Meta Ads e Google Ads e pode enviar conversões offline para essas plataformas, sempre com base nas contas e no consentimento do cliente.

3. Contas e responsabilidades

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso.
Você declara ter autorização para conectar as contas de anúncio e o WhatsApp que vincular à plataforma.
O uso deve respeitar as leis aplicáveis e as políticas das plataformas integradas (Meta e Google).

4. Uso aceitável

É proibido usar o RastreIA para spam, mensagens não solicitadas em massa, coleta indevida de dados de terceiros ou qualquer atividade que viole a Política do WhatsApp/Meta, os termos do Google ou a legislação.

5. Integrações de terceiros (Meta e Google)

O acesso às contas de anúncio é feito por autorização explícita (OAuth) e usado exclusivamente para os fins descritos na Política de Privacidade. O tratamento desses dados segue as Platform Terms da Meta e os termos da API do Google Ads. Você pode revogar o acesso a qualquer momento.

6. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "como está". Empenhamo-nos em manter alta disponibilidade, mas não garantimos operação ininterrupta. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades de serviços de terceiros (WhatsApp, Meta, Google) nem por decisões comerciais tomadas com base nos dados exibidos.

7. Cancelamento

Você pode encerrar o uso a qualquer momento. Mediante solicitação, removemos os dados conforme a Política de Privacidade e a LGPD.

8. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas. O uso continuado após a atualização implica concordância.

9. Foro e contato

Estes Termos regem-se pelas leis do Brasil. Contato: rodrigo@rtcompany.com.br.

RastreIA · RT Company — Itapira/SP